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Hallmark

时空档案：Joyce Hall 与 Hallmark - 同理心的工业化

空白的页面是一片令人恐惧的疆域。 在人类历史的绝大部分时间里，情感的表达是一项孤独且充满阻力的艰难历程。 想要传递爱意、悲伤或感激，需要墨水、时间，以及暴露个人文笔的脆弱感。 正因为其困难重重，被写下来的情感相对稀缺。 它是人类心智的工艺品，受限于发送者词汇量的边界。 随后，二十世纪到来了。 人类灵魂的大批量生产也随之降临。 这篇杂志文章不仅仅是一位企业高管的传记。 它是一份基础性文献，记录了现代社会一次极其深刻的心理学范式转变。 它精准地记录了人类将情感表达“外包”给流水线的那个时代。 Hallmark（贺 Hallmark）的创始人 Joyce Clyde Hall，不仅仅是在兜售对折的纸张。 他为“同理心”构建了基础设施。 他建立了一个价值两亿美元的帝国，因为他认识到了一个基本事实：人们极度渴望建立联系，但他们往往缺乏表达的言辞。 问题在于，个人情感表达存在着令人瘫痪的阻力。 而解决方案，就是工业化的情感。